ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. «Продавец» — общество с ограниченной ответственностью «СУХОФФ» (ИНН 5904352661, ОГРН: 1175958028553), осуществляющее предпринимательскую деятельность по продаже Товара дистанционным способом.
1.2. «Покупатель» — любое физическое или юридическое лицо, имеющее намерение приобрести Товары и принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях.
1.3. «Оферта» — настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому лицу, о заключении договора купли-продажи Товара (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в Оферте и на иных страницах Интернет-магазина.
1.4. «Интернет-магазин» — сайт по адресу https://suhoff.net/.
1.5. «Товар» — объект соглашения Продавца и Покупателя, представленный в Интернет-магазине.
1.6. «Заказ» — оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте) и/или оформленный Покупателем по телефону.
1.7. «Курьерская служба» — третье лицо, определяемое Продавцом и осуществляющее доставку Товара Покупателю.
1.8. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий оферты, подтверждающееся принятием Покупателем и внесением Продавцу денежных средств в сумме стоимости товара.
1.9. Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам, и определениям во множественном числе и наоборот.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора.
2.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель безоговорочно принимает условия Оферты, а также условия, указанные на иных страницах Интернет-магазина. Оформленный Покупателем на сайте Заказ Товара является подтверждением заключения между Продавцом и Покупателем Договора.
2.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения действующего законодательства РФ.
2.4. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту. Изменения вступают в силу по истечению 7 дней с момента публикации в Интернет-магазине.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товары на условиях Договора.
3.2. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент приемки Товара Покупателем и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента приемки Товара Покупателем.
4. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Продавец обязуется:
4.1.1. Обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях Оферты и действующего законодательства.
4.1.2. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
4.2. Покупатель обязуется:
4.2.1. До момента оформления Заказа на Сайте ознакомиться с условиями, установленными в Оферте и в Интернет-магазине.
4.2.2. Сообщить Продавцу свои персональные данные необходимые для идентификации Покупателя, совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанного им Товара.
4.2.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку.
5. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Принимая (акцептируя) Оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает ООО «СУХОФФ» (далее в настоящем разделе — Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки.
5.2. Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается:
- сбор;
- систематизация;
- накопление;
- хранение;
- уточнение (обновление, изменение);
- использование;
- передача;
- обезличивание;
- блокирование;
- уничтожение.
5.4. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и его контрагентам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств.
5.5. Работа с такими системами осуществляется по указанному выше алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, уничтожение).
5.6. Оператор вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя (включая, но не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т.д. Уточнение персональных данных Покупателя осуществляется по телефону или по электронной почте.
5.7. Покупатель соглашается с тем, что его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам в целях, указанных в Оферте.
5.8. Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что Продавец или уполномоченные им лица вправе взаимодействовать с Покупателем путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, сеть Интернет и др., при условии соблюдения такими третьими лицами действующего законодательства РФ в сфере защиты персональных данных.
5.9. При передаче персональных данных Покупателя третьим лицам Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от таких третьих лиц соблюдения этого условия.
5.10. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании.
5.11. Оператор обеспечивает конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от несанкционированного доступа, копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, позвонив Оператору по телефону или отправив сообщение по электронной почте, указав имя, фамилию и адрес доставки.
6. РЕГИСТРАЦИЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
6.1. Оформить Заказ могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные в Интернет-магазине Покупатели. Регистрация Покупателя дает ему дополнительные преимущества: доступ к «Личному кабинету», отслеживание заказа, просмотр истории заказов, настройка подписки и иные функции.
6.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем при регистрации.
6.3. Зарегистрированный Покупатель идентифицируется логином и паролем. Идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает последнему доступ к дополнительным сервисам Интернет-магазина. Продавец не несёт ответственности в случае передачи Покупателем логина и пароля третьим лицам.
7. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
7.1. Покупатель оформляет Заказ в Интернет-магазине посредством помещения Товара в «Корзину» и нажатия в «Корзине» кнопки «Оформить заказ». Далее Покупатель выбирает способы получения и оплаты Заказа, заполняет информацию о себе, необходимую для заключения Договора и выставления счёта, и оплачивает счёт, выставляемый Продавцом.
7.2. Если у Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или электронной почте в течение 3 рабочих дней после получения Заказа от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товар в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа от Покупателя не позднее следующего рабочего дня с момента уведомления Покупателя Продавцом, Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объёме.
7.3. В случае отсутствия Товара в наличии у Продавца возможна его доставка «Под заказ». В случае оформления Товара «Под заказ» Покупатель оставляет контактные данные в заявке, чтобы Продавец смог с ним связаться и согласовать условия Заказа. К заключённому таким способом Договору применяются условия Оферта и Интернет-магазина, если они не противоречат сущности данного способа заключения Договора.
7.4. Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, не являются рекламой, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией к Продавцу через средства связи, указанные в Интернет-магазине (электронная почта, телефон, чат поддержки, лично в магазине).
7.5. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного в Интернет-магазине, по цвету, форме, размеру или другим параметрам, не влияющим на свойства и функционал товара.
7.6. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону или электронной почте для получения необходимой информации.
7.7. Цена Товаров в Интернет-магазине может в одностороннем порядке изменяться Продавцом. Продавец также оставляет за собой право периодически проводить очистку «Корзины» Покупателя, если тот не оформляет Заказ более 7 дней с момента добавления Товара в «Корзину».
8. ДОСТАВКА ТОВАРА
8.1. Передача Товара осуществляет путём самовывоза из магазина Продавца или доставки Курьерской службой.
8.2. Покупатель вправе в любой момент времени отказаться от Заказа. В случае если Покупателем, отказавшимся от своего Заказа, была оплачена стоимость доставки Товара, такие расходы Покупателя Продавцом не возмещаются.
8.3. В случае если Товар не был передан Покупателю по вине последнего, повторная доставка может быть произведена при условии согласования Продавцом и Покупателем новых сроков доставки и при условии оплаты Покупателем стоимости вторичной доставки Товара.
8.4. Продавец вправе оплатить доставку за свой счёт при Заказе от определённой суммы, указанной в правилах Интернет-магазина или Оферты. К такой доставке применяется п. 8.3 Оферты.
8.5. Конкретные сроки, время и адрес получения Товара согласовываются Покупателем и Курьерской службой по телефону.
8.6. Срок доставки составляет от 2 до 60 календарных дней с момента передачи заказа в Курьерскую службу.
8.7. При получении Товара Покупатель проверяет соответствие доставленного Товара Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товара. Приемка Товара подтверждается подписью Покупателя на бланке накладной. Приемка Товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на некомплектность Товара, отсутствия инструкций, паспортов, информации о характеристиках товара, о сроке службы, сроках гарантии, сроке изготовления, наличие явных внешних повреждений Товара (явных производственных дефектов), несоответствие фактически поставленного Товара Заказу или сопроводительному документу.
8.8. Конкретные правила доставки и получения Заказа могут быть размещены на странице https://suhoff.net/help/delivery/.
9. ОПЛАТА ТОВАРА
9.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях. Цена товара действует с момента оформления Заказа в течение 24-х часов. По истечению 24-х часов цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке
9.2. Оплата Товара Покупателем осуществляется безналичным способом по счёту, выставляемому Продавцом при оформлении Заказа. Для оплаты Заказа Покупателя перенаправляет на сервер системы ASSIST, где он вводит номер карты, срок действия, имя держателя.
Покупателю могут отказать в авторизации в следующих случаях:
- банк Покупателя не поддерживает технологию 3D-Secure;
- на карте недостаточно средств для покупки;
- банк не поддерживает услугу платежей в интернете;
- истекло время ожидания ввода данных;
- в данных была допущена ошибка.
9.3. Для оплаты можно воспользоваться одной из электронных платёжных систем:
- PayPal;
- WebMoney;
- Яндекс.Деньги.
9.5. В случае технических неполадок/ошибок, возникших на сайте, которые могут привести к искажению информации о цене товара, наличии, характеристиках и др.), Продавец уведомляет Покупателя о таком факте, не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента оформления заказа. В таком случае в заказ вносятся изменения, и Покупатель обязуется принять такие изменения, в случае отказа от принятия изменений. Заказ считается не подтвержденным и подлежит аннулированию, в случае оплаты такого заказа, Покупателю возвращаются денежные средства, уплаченные Покупателем.
10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
10.1. Сторона, нарушившая Договор, освобождается от ответственности, если докажет, что надлежащее исполнение Договора оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непреодолимых при данных условиях обстоятельств.
10.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы сроки исполнения Договора продлеваются с учетом таких обстоятельств. Сторона, подвергшаяся действию обстоятельств непреодолимой силы, обязана в течение 5 дней уведомить другую Сторону об этом путем направления такого сообщения по электронной почте или заказным письмом с приложением справки от компетентного органа (Торгово-промышленная палата) и принять все возможные меры к скорейшему исполнению обязательств.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
11.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им приобретённых Товаров.
11.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
- неправильного заполнения Заказа, в т.ч. неправильного указания персональных данных;
- неправомерных действий третьих лиц.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Споры, возникающие в процессе исполнения настоящего договора и по поводу него, разрешаются сторонами путем переговоров. Сторона, получившая претензию, обязана направить ответ на нее другой стороне в течение 10 рабочих дней с момента получения претензии.
12.2. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в Арбитражном суде Пермского края, если иная подсудность императивно не установлена законодательством.
12.3. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
12.4. В случае если информация в Оферте и в Интернет-магазине противоречит друг другу, приоритет имеет информация в Оферте.